Las empresas de servicios en la generación de empleo formal

Miércoles 30 de Noviembre de 2011 22:01

Nuestra editorial de este mes, nos ubica en la importancia de las entidades prestadoras de servicios empresariales en la generación de empleo formal y la eficiencia de las compañías en el mundo de hoy.

No hay día en que los medios de comunicación no publiquen, con preocupación, el agudo problema del desemple en Colombia, especialmente enlo que se refiere a la falta de empleo formal y de calidad, el tipo de empleo que genera prestaciones sociales y soporta el sistema de seguridad y bienestar social a través de las EPS, AFP, ARP y de las cajas de compensación familiar, el SENA y el ICBF.

El desempleo, en otros tiempos, era un problema de los países en desarrollo, pero ahora, sin que pueda ser un consuelo, es un tema global, una culebra de mil cabezas. Todos vivimos pendientes de las economías de Estados Unidos, de Europa o de Japón, sin embargo en Latinoamérica tenemos todas las situaciones, y seguimos respirando un cierto optimismo.

En nuestro país, estamos tan acostumbrados al desempleo de dos dígitos que el optimismo ha señalado como un logro que haya descendido, en forma leve, a un poco menos del 10%, quizá sin pensar que más de la mitad es empleo informal.

Por otra parte, se tiene evidencia de que el empleo se genera especialmente en la manufactura, el comercio y los servicios. Ahora bien, es claro que estos tres sectores necesitan sofisticados servicios empresariales, ya que nadie puede hacer eficientemente, y por sí solo, toda la enorme y compleja red de actividades necesarias en la empresa moderna. 

Cada vez es más evidente que en un ambiente globalizado es imprescindible especializarse y contar con muy buenos terceros que puedan realizar, con mejor calidad que la propia empresa manufacturera, su servicio específico. Por no hablar de la necesaria flexibilización, realidad económica madre de la necesidad de tercerizar como lo atestiguó la aguda crisis reciente en Estados Unidos.

Llegamos así a la importancia de los servicios empresariales (en capital, tecnología y recursos humanos) los cuales ayudan a definir el foco de las empresas y, al especializarse, incrementan sustancialmente la calidad de sus productos, condición indispensable si se desea competir, expandirse y progresar. 

En la medida en que la producción mundial se sofistica, los servicios empresariales también se especializan y, a su vez, se transforman en empresas generadoras del empleo que abandona la industria. Por ejemplo, según cifras de la revista La Nota Económica, para el año 2002 los ingresos del sector de electrodomésticos eran casi cuatro veces más que los ingresos del sector de empleo temporal y outsourcing, mientras que para el año 2010 los ingresos del sector de empleo temporal y de outsourcing (el 90% de los cuales son salarios) superaba  al sector de electrodomésticos. Por supuesto, el empleo temporal y de outsourcing es por excelencia un generador de empleo formal como parte del sector de servicios empresariales.

Guillermo Puche Uribe

Director Nases